Opće informacije

Ova Pravila privatnosti opisuju kako VizNowDuh prikuplja, koristi i štiti podatke korisnika usluga vezanih uz programe za razvoj duhovnog mindseta u poslovnom okruženju. Dokument se primjenjuje na sve oblike interakcije putem web stranice viznowduh.biz, uključujući registracije, kontakt obrasce i prijave na tečajeve. Informacije su dane neutralno i informativno, bez marketinških tvrdnji o rezultatima.

2026/02/18 VizNowDuh, Business ID: 54274868299, Ulica Monte Paradiso 1, 52100 Pula, Hrvatska, Telefon: +38597922479, domena: viznowduh.biz Ulica Monte Paradiso 1, 52100 Pula, Hrvatska [email protected]

Definicije

Za jasnoću, sljedeći pojmovi se koriste u ovom dokumentu u navedenom značenju:

„Osobni podaci“ označavaju sve informacije koje se odnose na identificiranu ili identificirajuću fizičku osobu, uključujući kontakt podatke, informacije o plaćanju i druge podatke koje korisnik izravno dostavi.
„Obrada“ označava bilo koju radnju ili skup radnji izvršenih nad osobnim podacima, uključujući prikupljanje, pohranu, organizaciju, prilagodbu, upotrebu, transfer i brisanje.
„Korisnik“ je svaka fizička osoba koja pristupa web stranici, prijavljuje se na usluge ili komunicira s VizNowDuh putem dostupnih kanala.
„Usluga“ obuhvaća sve oblike programa, tečajeva, materijala i komunikacije koje VizNowDuh pruža putem viznowduh.biz i povezanih kanala.
„Cookies“ su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika radi poboljšanja funkcionalnosti web stranice, analize prometa i personalizacije sadržaja.

Prikupljanje podataka

VizNowDuh prikuplja podatke koje korisnici izravno dostave i podatke prikupljene automatski putem tehnologija na web stranici. Korištenje podataka ograničeno je na svrhe navedene u ovom dokumentu.

Podaci koje korisnik dostavlja

Podaci koje korisnik izravno unese prilikom registracije, prijave ili komunikacije s nama:

  • Ime i prezime te poslovni naziv ako je primjenjivo
  • Adresa e-pošte i kontakt telefon za komunikaciju
  • Podaci o tvrtki i poslovni identifikatori uključujući Business ID
  • Podaci navedeni u prijavnim obrascima za programe i povratnim informacijama
  • Podaci o naplati i fakturiranju kada je primjenjivo
  • Bilo koja druga informacija koju korisnik odluči podijeliti tijekom savjetovanja ili komunikacije s podrškom

Automatski prikupljeni podaci

Prirodni tehnološki zapisi i podaci koji se prikupljaju automatski kako bi se poboljšala usluga i osigurala sigurnost:

  • IP adresa i informacije o uređaju (tip preglednika, operativni sustav)
  • Podaci o korištenju web stranice uključujući stranice posjećene i vrijeme zadržavanja
  • Podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija
  • Podaci o greškama i zapisima servera radi dijagnostike
  • Informacije o referencama i kampanjama koje su dovele korisnika na viznowduh.biz
  • Sigurnosni zapisi povezani s prijavama i pristupima korisničkim računima

Podaci dobiveni od trećih strana

Ponekad VizNowDuh prima podatke od partnera ili vanjskih servisa radi provedbe usluga:

  • Podaci dobiveni putem plaćanja obrađenih vanjskim servisima (ograničeno na potrebne informacije za naplatu)
  • Analitički podaci od pružatelja web analitike za mjerenje korištenja stranice
  • Podaci iz integriranih alata za komunikaciju i rezervacije, gdje korisnik koristi te usluge

Svrhe obrade podataka

Prikupljeni podaci koriste se isključivo za sljedeće legitimne svrhe:

  • Omogućavanje pristupa i korištenja usluga VizNowDuh
  • Komunikacija s korisnicima u vezi prijava, promjena i podrške
  • Upravljanje administracijom i naplatom usluga
  • Poboljšanje sadržaja i funkcionalnosti web stranice kroz analitiku
  • Osiguravanje sigurnosti sustava i prevencija zlouporabe
  • Ispunjavanje pravnih obveza i vođenje evidencija prema važećim propisima
  • Prilagodba korisničkog iskustva na temelju preferencija (uz mogućnost isključivanja)
  • Priprema anonimnih statističkih izvještaja za internu analizu

Pravna osnova obrade

Obrada osobnih podataka temelji se na jednoj ili više od sljedećih osnova, prema primjenjivom zakonodavstvu:

  • Sukladnost s ugovorom ili radnjama prije sklapanja ugovora (npr. prijava na tečaj)
  • Privola korisnika kada je tražena za određene oblike komunikacije i marketinških obavijesti
  • Zakonite obveze koje primjenjivi propisi nameću davatelju usluge
  • Legitimni interesi VizNowDuh u pružanju, poboljšanju i zaštiti usluga, osim kada su interesi korisnika iznad tih interesa

Prava prema GDPR-u

Korisnici iz Europske unije imaju prava u vezi osobnih podataka. VizNowDuh olakšava ostvarivanje sljedećih prava:

  • Pravo na pristup osobnim podacima koje posjedujemo o vama
  • Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • Pravo na brisanje podataka u okviru primjenjivih zakona i poslovnih obveza
  • Pravo na ograničenje obrade u određenim okolnostima
  • Pravo na prenosivost podataka kada je primjenjivo
  • Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku za obradu koja se temelji na privoli

Kolačići (Cookies)

Web stranica koristi kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti, analitiku i prilagodbu sadržaja. Korisnik može upravljati postavkama kolačića putem preglednika ili alatki dostupnih na stranici.

Kolačići mogu biti nužni za rad stranice, funkcionalni za poboljšanje korisničkog iskustva, analitički za mjerenje posjeta i oglašivački za praćenje performansi kampanja.

Kategorije uključuju nužne kolačiće, funkcionalne kolačiće, analitičke kolačiće i kolačiće trećih strana. Detalji i trajanje kolačića dostupni su u zasebnoj politici kolačića.

Korisnici mogu onemogućiti kolačiće u postavkama preglednika, ali to može ograničiti funkcionalnost nekih dijelova stranice. Za specifične preferencije korisnik može koristiti alat za upravljanje kolačićima na viznowduh.biz.

Politika kolačića VizNowDuh

Dijeljenje podataka

Podatke dijelimo samo u ograničenom opsegu i isključivo s pouzdanim partnerima radi ispunjenja svrha navedenih u ovoj politici.

  • Pružatelji usluga plaćanja i fakturiranja za obradu uplata
  • Pružatelji analitike i hosting usluga za održavanje web stranice
  • Pravna tijela ili regulatori kada to zahtijevaju zakonske obveze
  • Vanjski suradnici za dostavu sadržaja ili materijala povezanim s programima
  • Savjetnici i pravni zastupnici u slučaju potrebe za pravnom obranom ili savjetovanjem
  • Treće strane isključivo na temelju sklopljenih ugovora o obradi podataka s odgovarajućim zaštitnim mjerama

Međunarodni prijenosi podataka

Ako se podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora, VizNowDuh osigurava da prijenosi budu podložni odgovarajućim zaštitnim mjerama, poput standardnih ugovornih klauzula ili drugih pravnih mehanizama dopuštenih zakonodavstvom.

Kod prijenosa podataka koristimo pravne mehanizme, tehničke i organizacijske mjere kako bi se osigurala razina zaštite podataka u skladu s važećim propisima.

Vrijeme čuvanja podataka

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, uzimajući u obzir zakonske obveze i legitimne poslovne potrebe.

Podaci povezani s korisničkim računom čuvaju se dok je račun aktivan ili dok korisnik zatraži brisanje, uz obavezno ispunjenje zakonskih rokova za čuvanje poslovne dokumentacije.

Komunikacijski zapisi i emailovi čuvaju se prema internim pravilima dok su potrebni za podršku i dokazivanje dogovora, osim ako nije drugačije regulirano zakonom.

Dnevnici pristupa i sigurnosni zapisi čuvaju se za razdoblje koje omogućava ispitivanje sigurnosnih incidenata i usklađenost s pravilima zaštite podataka.

Na zahtjev korisnika i u okviru zakonskih mogućnosti, podaci će biti izbrisani ili anonimizirani. Neki podaci mogu ostati arhivirani zbog zakonskih obveza i interne evidencije.

Sigurnost podataka

VizNowDuh primjenjuje tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Mjere su prilagođene razini rizika i redovito se ažuriraju.

  • Šifriranje prijenosa podataka (HTTPS) i sigurnosne postavke servera
  • Ograničenje pristupa podacima prema potrebama radne uloge i sustavi za praćenje pristupa
  • Redovite sigurnosne kopije i postupci za oporavak u slučaju incidenta

Prava korisnika

Korisnici imaju pravo tražiti pristup, ispravak, brisanje i ograničenje obrade svojih podataka, kao i prigovor i prenosivost gdje je primjenjivo. Za ostvarivanje prava korisnik se može obratiti VizNowDuh putem navedenih kontakata.

  • Pravo na pristup informacijama i kopiji osobnih podataka
  • Pravo na ispravak netočnih podataka
  • Pravo na brisanje podataka u okolnostima predviđenim zakonima
  • Pravo na ograničenje obrade u određenim slučajevima
  • Pravo na prigovor na obradu podataka za izravni marketing ili iz legitimnog interesa
  • Pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu za zaštitu podataka u svojoj državi
  • Pravo na prenosivost podataka: zatražiti primopredaju prijenosnih osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
  • Pravo na prigovor: u određenim okolnostima možete prigovoriti obradi podataka temeljem legitimnog interesa ili za potrebe izravnog marketinga.

Podnošenje zahtjeva za ostvarivanje prava

Za ostvarivanje prava vezanih uz osobne podatke možete nas kontaktirati pisanim putem ili putem obrasca na web-stranici VizNowDuh. U zahtjevu navedite koje pravo želite ostvariti i dostavite identifikacijski podatak koji omogućuje provjeru identiteta. Zahtjevi se obrađuju pažljivo radi zaštite privatnosti svih stranaka.

[email protected]

Najčešće odgovorimo u roku od 30 dana od primitka zahtjeva. U složenim slučajevima rok može biti dulji te će vas VizNowDuh obavijestiti o produženju i razlozima.

Marketing i promotivne poruke

VizNowDuh može koristiti kontaktne podatke za slanje informacija o radionicama, novim programima i relevantnim objavama. Marketing se provodi samo uz vašu privolu gdje je to potrebno ili na temelju zakonitih interesa uz poštivanje prava korisnika.

U svakom marketinškom materijalu nalazi se uputa kako odjaviti primanje poruka. Također možete zatražiti prestanak slanja promotivnih materijala putem obrasca ili pisanom obavijesti VizNowDuh.

Djeca i privatnost

Sadržaji i usluge VizNowDuh namijenjeni su odraslim poslovnim subjektima i poduzetnicima. Ako su podaci maloljetne osobe zabilježeni bez odgovarajuće privole, molimo kontaktirajte nas kako bismo pristup ili zapise pregledali i poduzeli potrebne mjere u skladu sa zakonom.

Poveznice na treće strane

Web-stranice VizNowDuh mogu sadržavati poveznice na vanjske servise i partnere. VizNowDuh ne upravlja politikama privatnosti trećih strana te ne snosi odgovornost za njihove prakse prikupljanja i obrade podataka.

Promjene politike privatnosti

Politika privatnosti VizNowDuh može se povremeno ažurirati. Izmjene stupaju na snagu nakon objave na web-stranici s naznakom datuma. Preporučujemo povremeni pregled politike radi informiranja o najnovijim praksama.

Kontakt za privatnost

Za pitanja o obradi osobnih podataka ili ostvarivanju prava obratite se VizNowDuh putem pisane pošte na adresu Ulica Monte Paradiso 1, 52100 Pula, Hrvatska ili telefonom na +38597922479. U komunikaciji navedite relevantne podatke kako bismo mogli pravovremeno obraditi vaš upit.